Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента...

1-ые три группы требований 7.2.1 ("а", "в", "с") довольно понятны. К "требованиям, не заявленным потребителем, но нужным для определенного либо предполагаемого использования продукции" могут относиться все требования самой организации ЖКХ, от выполнения которых зависят Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... качество, стоимость и сроки сдачи объекта.

За счет выполнения требований, обозначенных в п. п. . "а","в","с" организация (предприятие) ЖКХ не может получить конкурентных преимуществ, т.к. эти требования все соперники выполнят непременно Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента.... В критериях рынка "выживает" только та организация, которая может найти и выполнить требования п. 7.2.1 "d". Эти требования окрестили "предполагаемыми" и уточнили их смысл: во-1-х, их "угадывает", определяет сама организация, во-2-х, эти Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... требования не утверждаются и не согласовываются потребителем, в третьих, реализация этих требований осуществляется за счет собственных средств. В итоге потребитель получает продукцию (либо сопровождающие услуги) с параметрами лучше ожидаемых, что гарантирует Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... не просто удовлетворенность, но обеспечивает "восхищенность" потребителя продукцией. В последнем случае производитель может быть уверен, что потребитель будет к нему ворачиваться не один раз. В этом сущность принципно нового положения, которое заложено Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... в эталоне ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ISO 9001:2000).


xxix Примерами критериев и способов для оценки подрядчиков и поставщиков могут быть:




xxx Статус продукции относительно Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... мониторинга и измерений может быть: продукция не поступила на контроль, продукция находится на контроле, продукция прошла (положительно) контроль, продукция не прошла контроль (несоответствующая продукция);


xxxi Прослеживаемость - возможность проследить историю, применение либо местопребывание продукции Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента..., прослеживаемость может относиться к:




xxxii Перед организацией (предприятием) ЖКХ стоят три вопроса: что определять, как определять и какие практические выводы сделать из Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... результатов измерений.

Определять можно: продукцию, процессы и деятельность организации в целом.

Результаты деятельности организации измеряются по показателям бизнеса и удовлетворенности потребителей и других заинтересованных групп лиц. Результаты таких измерений позволяют оценить Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... корректность избранных целей и стратегий и обеспечивают стратегическое и оперативное управление организацией.

xxxiii


 При измерении свойства процесса следует найти:




xxxiv При планировании этого процесса следует найти и ввести способы сбора данных, включая источники инфы, частоту сбора данных и их анализ. Примерами источников инфы о степени удовлетворенности потребителя могут быть Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента...:

жалобы (рекламации) потребителя;

пряма связь с потребителем (совещания, конференции, особые мероприятия и т.п.);

вопросники и аналитические обзоры;

сбор и анализ данных от поставщиков/субподрядчиков;

результаты работы мотивированных исследовательских групп;

сообщения Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... разных средств инфы и исследование соответственных

секторов рынка ЖКХ и индустрии.


xxxv ^ Для предоставляемой услуги (производимой продукции) организации (предприятию) ЖКХ следует создать и установить требования к измерениям (включая аспекты приемлемости).

^ При отборе способов измерений (контроля Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента...) следует принять во внимание последующее:

  1. виды измеряемых черт объекта обслуживания (эксплуатации), которые будут определять виды измерений (контроля), также нужную квалификацию персонала;

  2. нужное оборудование, программные средства и приспособления (инструменты);

  3. размещение точек проведения Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... соответственных измерений в последовательности процесса предоставления услуг (производства продукции) организацией (предприятием) ЖКХ;

  4. свойства, измеряемые в каждой точке, также применяемая при всем этом документация и аспекты приемлемости;

  5. установленные заказчиком точки доказательства либо Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... проверки избранных им черт продукции;

  6. контроль и тесты, нужные для доказательства соответствия либо те контрольные деяния, которые осуществляются уполномоченными муниципальными либо регулирующими органами;

  7. аттестацию персонала, процессов и системы управления качеством;

  8. окончательный контроль Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... для доказательства того, что деятельность по проверке и утверждению завершена и признана.

xxxvi


 Три основных "неприятеля", которые уменьшаются при непрерывном улучшении:




xxxvii Исследование и анализ обстоятельств появления несоответствий.

При исследовании Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... обстоятельств появления несоответствия исходят из того, что имеются последующие источники:




xxxviii Более всераспространенными причинами несоответствий в системе свойства являются:

несоблюдение требований к качеству поступающих материалов и девайсов;

нехорошее планирование;

неадекватность либо отсутствие документированных процедур;

неадекватность Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... либо отсутствие управления процессами;

ненадлежащая подготовка персонала;

неадекватные условия работы;

изменчивость, присущая характеристикам процесса.

Причинами сбоев в процессе могут также являться:

Пропущенные технологические операции;

^ Сбои при выполнении операции;

Некорректная наладка оборудования;

Некорректная Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... подготовка инструмента и/либо приспособлений;

Нехорошие способы контроля;

^ Неверное либо недостающее техническое сервис оборудования;

Вялость;

Отсутствие мер безопасности;

Отказ оборудования;

Отсутствие средств для контроля процесса;

Окружающая среда;

Стрессы, которым подвергнут Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... персонал.

xxxix


 ^ Потенциальные несоответствия могут быть в последующих главных областях деятельности организации:

  1. Зафиксированные "Наблюдения" в процессе проведения внутренних аудитов системы управления качеством;

  2. Периоды времени меж утвержденными и введенными в действие нормативными документами в отрасли ЖКХ Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента...;

  3. Не проявившиеся предпосылки имеющихся несоответствий;

  4. Анализ событий, которые происходили сразу с выявленными несоответствия ми;

  5. Новые технологии, которые подразумевается внедрять;

  6. Договорные дела с потребителями и поставщиками;

  7. Несоответствия, которые были у схожих компаний;

  8. Деяния Первые три группы требований 7.2.1 - Приказ 30 октября 2008 г. №78 Об утверждении серии стандартов «Система менеджмента... персонала;

  9. Окружающая среда;

  10. Естественные действия.





pervij-opit-rossijskogo-parlamentarizma.html
pervij-otkritij-festival-blinov-2012.html
pervij-otryad-detskaya-literatura-segodnya.html